SMETA 7.0 เปรียบเทียบ: Critical / Major

ประเด็น

Critical / Major / Minor NC

Collaborative NC

คืออะไร?

เป็น การจัดระดับความรุนแรงของ NC ตามผลกระทบและความเสี่ยง

เป็น แนวทางการจัดการ NC โดยมองว่าเกิดจากหลายฝ่าย ไม่ใช่ supplier อย่างเดียว

จุดประสงค์

แยกระดับความรุนแรงเพื่อจัดลำดับความเร่งด่วนในการแก้ไข

สร้างความร่วมมือในห่วงโซ่อุปทานเพื่อแก้ปัญหาอย่างยั่งยืน

ระดับ

🔴 Critical (ร้ายแรง)

🟠 Major (กลาง)

🟡 Minor (เล็กน้อย)

ไม่มีระดับ แต่อยู่ได้ในทุกระดับ (เช่น NC ที่เป็น Critical ก็อาจเป็น Collaborative ได้ถ้าเกิดจากหลายฝ่าย)

ใครเป็นต้นเหตุ?

มองว่าเกิดจาก supplier เป็นหลัก

มองว่าปัญหาอาจเกิดจากหลายฝ่าย เช่น buyer, ลูกค้า, ระบบจัดซื้อ

การตอบสนอง

แจ้ง CAP (Corrective Action Plan) จาก supplier

ร่วมกันทำ Joint CAP กับ buyer, auditor, NGO เป็นต้น

ในรายงาน SMETA 7.0

ระบุใน section "NC summary" พร้อมระดับ

ระบุใน section เดียวกัน พร้อมคำอธิบายว่า “This NC may require collaborative resolution”

ตัวอย่าง

- ไม่มีใบอนุญาต รง. → Critical

- ไม่บันทึก OT → Major

- ป้ายหาย → Minor

- OT มากเพราะ buyer กด deadline

- ไม่มี living wage เพราะราคาที่ต่อรองต่ำเกินไป